成都软件开发研究表明在大流行期间，B2B市场转向远程数字销售，导致了新的多供应商B2B市场平台的推出。但是，对于新来者来说，要与已建立的市场竞争可能会具有挑战性。为了成功吸引和留住客户并领先竞争对手，新来者可以遵循一些B2B电子商务网站最佳实践。
什么是B2B电子商务网站最佳实践？
在本文中，我们将介绍每种练习，以帮助您了解经营成功市场的细微差别。让我们开始吧。
越来越多的企业愿意在线购买产品和服务。为了响应这种趋势，卖家和制造商正在寻找开始在线销售的方法。对于他们而言，最简单的方法是通过电子商务市场。
为了吸引B2B市场上更多的买卖双方，您需要确保他们易于使用您的平台。新用户必须熟悉全面的入门流程，才能熟悉您的平台并检查其工作流程。
首先，您需要为买卖双方创建单独的入职流程。买方的入职流程主要需要全面的注册程序。例如，Amazon Business列举了购买者成为市场成员所需经历的阶段：
买家创建帐户后，自动入职将引导他们浏览平台并向他们展示如何使用其功能。
为B2B市场上的卖方创建入职流程通常意味着构建一个单独的“成为卖方”页面，该页面将在市场导航栏中显示。在此页面上，您可以列举在市场平台上销售的好处，指定平台提供的功能和工具，并解释使用服务的条款和条件。别忘了加入令人信服的号召性用语，让新移民立即在您的B2B市场上开始他们的旅程。这是Amazon Business向新卖家展示自己的方式：
入职过程中最关键的方面是帐户创建，熟悉市场功能以及填写个人或公司帐户所需的信息。为了方便用户入门，您可以创建一个包含提示和技巧的系统，以向用户显示和解释如何使用平台的每个功能。
为了确保平台的透明性和安全性，您应该在买家和卖家入职时实施身份验证过程。这将确保平台用户就是他们所说的。例如，您可以选择由AI驱动的数字ID验证，以验证用户的身份并建立对您的B2B市场的信誉和信任。
您可以想到更多在市场中实施入职流程的方法，但您的目标应该是使其尽可能简单。
在多供应商B2B市场上的每个产品页面都应包括对产品特征的详尽描述。以下是Tradeindia B2B市场上产品页面的示例。
产品页面上的详细信息不仅可以帮助购买者做出明智的购买决定，还可以改善SEO。市场上的每个产品页面应包括以下内容：
描述–大约100个字的产品功能和优点的令人信服的评论，以提供足够的产品详细信息
零件编号–用于引用特定零件的唯一标识符，例如库存单位（SKU），MFR和交叉参考编号
可用性–库存项目数
媒体–产品的视频或几张放大的照片
技术规格–产品正常运行所必须满足的技术要求的详细说明
材料–有关用于创建产品的材料，元素和成分的信息
属性–产品特征，例如尺寸和颜色
附件–产品制造商的随附文档，例如规格表
附件–用户可以作为产品附件购买的物品清单
替代品–具有与产品页面上显示的产品相同目的的其他产品
相关产品–属于同一行业或类别的产品
卖方在其产品上提供的详细信息越多，买方就越容易找到符合其要求的商品。
不要低估电子商务市场中库存管理的重要性。自动化的库存跟踪可帮助市场卖家保留足够数量的商品以满足需求。
但是，卖方也应完全控制其库存，以手动设置产品的可用性。这样，即使商品缺货，卖家也可以保持订单到来，并在补充库存后稍后完成订单。
根据麦肯锡的一项调查，对于34％的B2B购买者来说，难以找到产品是最令人沮丧的问题之一。为了解决此问题，B2B电子商务市场应具有全面的下拉菜单，将产品明确划分为类别和子类别以及快速搜索功能。
B2B市场上用于改善导航的电子商务最佳实践之一是实施导航。引导式导航允许用户在浏览网站时向产品过滤添加关键字和类别。在引导式导航的每个步骤中，都会为市场用户提供几个类别以供选择，以缩小搜索结果的范围。当用户选择这些类别时，它们会出现在面包屑中。
至于搜索功能，至关重要的是让买家使用您市场中任何页面上的搜索框。您平台上的搜索功能应足够智能，以显示匹配结果作为客户类型。考虑自动建议或自动完成，以帮助用户准确找到所需的内容。您的搜索功能还应该能够处理用户查询的不同变体。例如，买家可以输入“ 24英尺”作为“ 24英尺”，“ 24英尺”，“ 24英尺”或“ 24'”。
B2B网站上使用的另一种电子商务最佳实践是零件查找器。这将增强您在电子商务市场平台上的搜索体验。使用零件查找器，多厂商B2B平台用户可以按SKU，零件号或序列号在目录中查找产品。
B2B网站上的直接导航和顺畅的搜索过程可帮助买家缩短寻找合适产品所需的时间。
为了使购买过程更快，您可以允许购买者下订单而不搜索产品。定期购买相同产品的买家只需输入SKU或其他产品代码或从其帐户上传XML或CSV文件即可下订单。
为了进一步简化和简化销售流程，您可以通过向市场平台添加文档模板，使企业与供应商和制造商签订合同和保密协议（NDA）。在这种情况下，买家将无需使用第三方工具来正式确定与卖家的合作关系，并且可以更快地结帐。
高级付款选项可帮助您改善平台上的客户体验并建立忠诚度。
提供多种付款方式，使您网站上的每个客户都可以选择最方便的付款方式。除了典型的信用卡付款外，您还可以通过直接银行转帐，电子钱包或PayPal接受付款。
B2B电子商务中的大订单非常普遍。但是，由于由COVID-19大流行引起的情况，企业可能难以一次支付大量资金。解决此问题的一种合适方法是让企业通过第三方信贷即服务（CaaS）平台分期付款或推迟付款。例如，阿里巴巴允许用户使用通过MSTS Inc.通过CaaS平台实施的“付款条款”进行付款。
改善平台上买家的付款流程的另一种选择是实施灵活的定价。这有助于市场根据其业务需求，市场情况和客户需求来设置产品成本。通过灵活的定价，卖方可以使用多层定价，其中层是买方的一种类型，例如转售商或批发商。卖家还可以根据购买数量提供折扣，提供唯一的信用额度并提供专门条款。价格协商选项使您平台上的付款政策对买方而言更加灵活，并帮助您与他们建立持久的关系。
在产品页面上放置“添加到报价”按钮可以提高市场的用户友好性。借助此功能，您可以允许未注册的用户获取平台上产品或服务的报价，并给潜在买家留下良好的印象。
您的收入流直接取决于平台上付款流的方便程度。因此，您必须尽一切努力改善客户的付款条件。
多种运输方式对于您的市场也至关重要。最好开始与众多运输公司合作，让您的平台用户选择最便捷的送货服务。另一种选择是通过物流公司提供运输，以帮助用户比较多个承运人的选择并安排批量运输。以下是阿里巴巴通过与Freightos合作实现此目标的方法：
由于B2B市场上的买家可能需要将其物品运送到多个地点，因此实施拆分装运功能也很重要。您需要确保用户可以拆分订单，即使该订单仅包含一种产品类型的两项。
产品运输的另一个重要方面是交货地址验证。必须使用此功能，以防止交货地址错误，从而防止运输过程中出现问题。
实时跟踪是另一种电子商务最佳实践，可以改善B2B市场上的用户体验。此选项使买家可以放心，他们从您那里购买的产品正在运往目的地。
越来越多的客户喜欢在移动设备上下订单。自从COVID-19大流行开始以来，移动应用程序订购量已增长250％。移动优化是现代B2B市场必不可少的。
如果您决定优化移动设备的B2B市场，则可以选择响应式网站设计，创建移动应用程序，或者两者都做。无论您选择哪种选择，您的目标都应该是让用户方便地浏览市场，查看产品，下订单并通过任何设备付款，以提供出色的用户体验。
成都软件开发在其网站上收集了最成功的B2B市场使用的最佳实践，以使他们的客户能够顺畅便捷地进行采购。现在您已经了解了它们，现在该采取行动了。对改变游戏规则的B2B市场有想法吗？ 联系我们，我们将帮助您将其变为现实！
