成都小程序订阅消息功能说明：怎么用模板消息推送

在成都做小程序运营，订阅消息是触达用户的重要渠道。但很多企业搞不清订阅消息和以前模板消息的区别，用错了会被微信处罚。本文讲清楚订阅消息的规则和用法。

一、什么是订阅消息

订阅消息是微信替代原模板消息的新通知机制。核心规则是：用户必须主动订阅，企业才能发消息。不能像以前那样用户关注后就随便推送。这是微信为了保护用户体验做的限制。

1.1 两种订阅类型

一次性订阅：用户每次订阅只能接收一条消息。比如用户下单后订阅"订单发货通知"，商家发了这条消息后就不能再发了，下次需要用户再次订阅。

长期订阅：只有政务、医疗、交通、金融等少数服务类目能使用。普通零售、餐饮类企业用不了长期订阅。

二、怎么接入订阅消息

第一步在小程序后台的"功能-订阅消息"里选择需要的消息模板。微信提供了很多预设模板，比如"订单状态更新""支付成功通知""预约提醒"等，选一个最接近自己业务的。

2.1 前端弹授权

在用户执行某个操作时（如提交订单、预约成功），前端调用wx.requestSubscribeMessage接口弹出授权框。用户点"允许"后，后端才能通过接口发送对应的消息。

2.2 后端发送

后端调用微信的subscribeMessage.send接口，传入用户openid、模板ID和内容变量。注意必须在用户订阅后7天内发送，超时就发不出去了。

三、常见使用场景

订单类：下单成功通知、发货通知、到货提醒。预约类：预约成功提醒、预约前一天提醒。会员类：积分变动通知、优惠券到期提醒。

3.1 提高订阅率的技巧

在用户最需要的时候弹出订阅请求。比如用户刚下完单，这时候他最关心物流状态，订阅率最高。不要一进小程序就弹订阅框，用户会反感。

四、注意事项

订阅消息的内容必须和模板一致，不能在模板变量里放广告。发送频率不能太高，一个用户一天收到太多消息会投诉。如果投诉量高，微信会限制你的订阅消息发送能力。