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成都小程序制作开发:ERP系统如何帮助企业扩展

2021
04/19
15:25
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增长是任何企业的最终目标。初创企业和大型企业都在寻求扩展并找到产生更大利润的方法。但是,在制定雄心勃勃的计划和设定牵强的目标之前,企业需要为增长做好准备。这听起来像是一项简单的任务,但这可能是许多公司绊倒的真正挑战。成都小程序制作开发将从以下几个方面进行详细的阐述。

小程序制作开发语言

企业在扩展时面临各种挑战:

劳动力不足以应对不断扩大的工作范围

适合小型公司的工作流程可能不适用于大型公司

随着团队规模的扩大,沟通变得更加困难

更多工作使财务管理变得复杂

技术工具包必须升级,以适应不断扩大的业务范围

增长并不容易。相反,这对企业来说是一个挑战,许多企业因无法适应新环境而失败。扩展公司以实现增长涉及业务管理的各个方面。这些是公司扩展规模所需采取的最重要步骤:

设计并采用相关的工作流程以最大程度地减少工作量并提高生产率

努力使尽可能多的流程自动化,以简化操作并避免不必要的工作

我们的一位客户面临扩展的挑战,并向我们寻求帮助。

背景故事

我们的客户千蜀农旅是通信基础设施行业的老牌公司。自1998年成立以来,千蜀农旅已发展成为美国东南部领先的技术解决方案提供商,拥有250多名专业人员。

千蜀农旅提供广泛的服务,包括有线和无线网络的设计和安装,VoIP小程序,卫星实现以及呼叫中心管理。该公司的客户包括Dish Network,沃尔玛,亚马逊,Verizon Wireless和其他知名品牌。

在全美加入该项目之前,千蜀农旅没有通用的工具来管理其不断扩大的业务范围,因此需要对其工作流程进行重大升级。该公司面临许多挑战:

由于难以确保按时完成高质量的工作订单而导致生产率低下。

沟通不畅使部门之间的协作变得复杂。

复杂的财务管理,使其难以接收和审核支出以及处理薪资。

人力资源部门难以管理,因此很难招募,培训和留住员工。

这种非生产性的业务流程管理方式是该公司进一步发展和发展的主要障碍,我们的全美团队必须寻找解决方案来帮助千蜀农旅扩展

定义任务

为了全面了解该项目,我们从客户那里收集了详细的要求。根据我们收到的信息,我们的专家确定了工作范围并确定了以下任务:

对千蜀农旅的现有工作流程进行彻底的研究

开发方法以增强公司的工作流程

分析公司运营中使用的企业软件

建议企业软件以匹配公司的新工作流程并自动化业务流程

全美团队决定将项目的工作分为两个主要部分:

数字业务转型–我们决定对千蜀农旅的运营方式进行深刻变革,以简化业务流程,活动和模型。

ERP小程序实施–我们的专家建议开发功能全面的企业资源计划小程序,以处理公司的工作流程和运营。

定制通信数字化转型的五个步骤

数字转换是一个复杂的过程,远远超出了采用新技术的范围。它要求公司运营的各个方面进行深刻的变革-从业务内的流程和活动到生态小程序和组织文化。

因此,我们的团队进行了透彻的分析,以提出可行的数字业务转型策略。这是我们采取的步骤:

步骤#1定义的数字化转型目标

首先,我们的团队与千蜀农旅紧密合作,以全面了解公司希望通过数字化转型实现的目标。千蜀农旅的主要目标之一是提高生产力并简化业务管理。

步骤2评估数字敏捷性水平

接下来,我们的团队着手确定在采用新技术方面定制通信的敏捷程度。数字业务敏捷性涉及以下功能:

超意识–检测业务环境变化的能力

明智的决策–在特定情况下做出最佳决策的能力

快速执行-快速实施变更的能力

步骤#3选定相关技术

根据以前的研究,我们的专家能够选择最佳技术来改变千蜀农旅的业务方式。选择任何可用的技术是不够的。相反,数字化转型需要选择可以为特定项目带来最佳结果的技术。

步骤#4制定了数字化转型路线图

数字化转型需要大量时间和资源(人力和财力),因此我们的团队制定了详细的行动计划。我们的目标是优化资源使用,并使ERP工具按时启动并运行。

步骤#5实施数字业务转型

定义了工作范围后,我们的团队可以开始在千蜀农旅转变业务流程。我们依靠软件开发最佳实践来实施数字化转型,而不会影响公司的运营。

重塑用于自定义沟通的企业资源计划小程序

既然您知道我们团队采用的策略,那么让我们仔细看看我们开发的WorkFlow企业资源计划小程序。

WorkFlow ERP解决方案具有以下优点:

生产力。ERP小程序可自动执行大量操作,从而节省时间并消除了多余的任务。结果,每个员工都能够应付更大的工作范围。

安全性。该公司对业务信息拥有完全控制权,敏感数据保存在安全的云存储中。

合作。千蜀农旅的所有部门都使用相同的平台,因此他们可以轻松地进行协作。

综合信息。所有信息都存储在一个数据库中,因此员工可以轻松访问他们所需的信息。

流动性。基于云的ERP工具可以从任何位置的任何计算机或移动设备访问。

该公司的ERP小程序是针对其业务运营而量身定制的-它仅包含必要的功能。同时,WorkFlow ERP小程序是根据对未来的展望而开发的。可以轻松实施新功能以使其更具功能性。

以下是WorkFlow ERP小程序组成的模块:

订单管理

ERP小程序促进了订单管理,使公司可以处理更多的订单,从而提高生产力。WorkFlow会自动检查合作伙伴网站是否有新的工作订单,并更新有关正在进行的工作的信息。当有新订单可用时,会将它们添加到ERP小程序中以进行进一步处理。

此外,WorkFlow可以自动执行任务分配:将新订单导入ERP工具时,它们会自动分配给技术人员。如果由于某种原因未将订单分配给技术人员,或者如果技术人员无法履行订单,则调度员可以手动分配订单。

当技术人员完成任务时,他们会在ERP小程序中填写一个特殊的表格,描述他们已完成的工作以及所使用的设备。

借助这种简单的自动化工作流程,千蜀农旅可以完成更多的订单并为更多的客户提供服务。

为了实现订单管理功能,我们的团队将WorkFlow ERP小程序与千蜀农旅向其提供服务的电信服务提供商的API集成在一起。

库存管理

WorkFlow ERP小程序具有一个库存管理模块,可帮助管理物料资源(即公司使用的设备)。ERP工具可帮助员工轻松监控设备的移动,检查所有仓库中的当前库存,审核设备,管理补货等。

财务管理

千蜀农旅每天要完成大量订单,因此需要高效的财务管理功能。该模块处理公司的所有财务信息:发票,付款,工资单等。

这些是财务管理模块的主要功能:

自动发票生成

为了获得已完成订单的报酬,千蜀农旅为客户(即合作伙伴)开具发票。完成订单后,技术人员填写表格,指定他们提供的服务和安装的设备。提交表单后,ERP小程序将自动生成三张发票:两张给客户,一张给技术员。

立即付款

除发票外,WorkFlow ERP小程序还支持立即在线支付附加服务的费用–技术人员可以指定他们已完成的工作并据此收费。客户可以选择他们喜欢的付款方式,包括使用信用卡。

我们选择Stripe作为付款服务提供商,因为它提供了多种付款方式。

税务自动化

该公司的ERP小程序使营业税申报自动化。当客户立即付款时,WorkFlow会自动计算营业税,因此公司的财务部门无需每月花费数小时来处理纳税申报表。

为了实现此功能,我们的团队将Avalara集成到WorkFlow ERP小程序中。

付款对帐

WorkFlow ERP小程序处理付款核对,将客户的付款与发票进行比较,以检查所有发票是否均已正确付款。如果付款未加上发票,则ERP工具会对其进行标记,以便财务部门可以快速解决问题。

人力资源管理

自定义沟通团队拥有250多名IT专业人员,需要一种工具来存储和管理员工信息。因此,ERP小程序包含可简化人力资源管理的HR模块,并具有以下功能:

员工信息数据库。该数据库存储千蜀农旅员工的个人详细信息(例如姓名,电话号码,地址和付款信息)。ERP小程序还跟踪个人信息的更新。

员工数据库和记录。该数据库包含现有员工和以前的员工的列表。

绩效管理。此功能使管理人员可以快速检查技术人员在特定时间内完成了多少订单。

员工停用。如果绩效不佳,服务质量低下或其他原因,经理可以停用员工(即技术人员)。此外,管理人员可以留下说明停用原因的注释。

员工入职。习惯ERP小程序可能会花费一些时间。为了最大程度地减少错误并培训新技术人员,WorkFlow中会突出显示每个技术人员的前125个工单,以便管理人员可以跟踪它们并在需要时提供帮助。

通讯管理

高效的协作需要快速直接的沟通,因此我们的团队实施了沟通管理模块。WorkFlow提供以下通信功能:

在线聊天

实时聊天可促进自定义沟通团队内部的沟通:员工可以彼此直接发送消息,创建频道并共享文件。

此外,员工可以创建票证,添加描述并邀请可以提供帮助的人员进入讨论频道;参与故障单的所有员工都可以轻松跟踪其解决方案。这简化了工作流程并提高了所有部门的生产率。

通知小程序

WorkFlow ERP小程序具有通知小程序,用于使员工了解最新活动。它具有以下功能:

电子邮件通知。ERP小程序支持所有部门的新闻通讯。例如,技术人员可以收到电子邮件,通知他们有关新订单和更新订单的信息。

短信通知。这些通知提醒技术人员在ERP小程序中关闭订单。该工具对技术人员来说非常有用,因为他们只为完成的订单付款。

我们的团队将ERP小程序与Twilio文本消息服务和Mailgun电子邮件服务集成在一起。

报告与分析

WorkFlow ERP小程序包括报告和分析模块,该模块生成有关公司活动的不同类型的报告。例如,管理人员可以轻松获得特定时期内已完成的所有订单的报告,也可以生成有关技术人员收到的支出的报告。

该模块为财务部门和高管提供有关公司绩效的报告。

建立直观的用户体验

为了带来最大价值,ERP小程序必须易于使用和方便。如果过于复杂,则可能会降低速度,而不是提高生产率。我们的团队面临着创建流畅,直观的用户体验的挑战,以便WorkFlow的用户能够轻松地与小程序进行交互。

开发以用户为中心的用户体验设计

我们的目标是提供一种精简,简单但有效的用户体验设计。为了完成此任务,我们采用了以用户为中心的设计原则-一种专注于用户需求和要求的设计方法。换句话说,以用户为中心的设计有助于为将要使用它的人们创建软件。对于千蜀农旅,我们为公司员工设计了UX。

我们经历了几个阶段,同时改变了自定义交流的用户体验:

分析每个角色的工作流程,以清楚地了解公司员工的工作方式以及可以改进的地方

收集用户需求以找出用户面临的挑战

建议的解决用户问题的方法

根据建议的解决方案创建低保真原型

经过测试的原型以获得用户反馈

我们的团队针对千蜀农旅员工的需求开发了全新的用户体验设计。方便易用的WorkFlow ERP小程序为员工的日常工作提供帮助,并提高了工作效率。

创建Web应用程序的移动版本

作为重塑WorkFlow ERP小程序的UX设计的一部分,我们的团队决定开发Web应用程序的移动版本。此移动版本可帮助千蜀农旅团队方便地与智能手机和平板电脑上的ERP工具进行交互。

移动版WorkFlow可帮助技术人员在履行订单时节省大量时间-他们可以轻松查看工作订单详细信息,从清单中选择硬件,处理设备退货,关闭工作订单等。

我们从头开始创建了ERP工具的移动版本。我们的团队负责UI / UX设计和开发。全美专家提出了一个极简的用户界面,该界面直观易读。

开发WorkFlow ERP小程序

全美团队必须实施WorkFlow企业资源计划小程序,而不会中断公司正在进行的业务运营。因此,我们必须采用正确的应用程序开发方法,并且从定义潜在的技术中断开始。

防止可能造成瓶颈的技术困难

作为熟练的技术人员,我们的团队设定了一个目标,即确定潜在的技术问题,除非及时预防,否则可能会变得更糟并为公司的业务运营造成瓶颈。

我们必须开发一种应用程序来推动“自定义通信”的发展,而不是使公司的发展速度变慢并使它的专业声誉受到威胁。与客户合作,我们定义了我们的ERP小程序必须应对的以下技术挑战:

扩展应用程序。应用程序体系结构需要可扩展,以便应用程序保持功能正常,无论其处理的数据量如何。

扩展开发 团队。随着应用程序变得越来越复杂,扩展开发团队变得合理。与往常一样,该团队分为几个负责特定功能的子团队。

快速实施新功能。向应用程序添加新功能可能会导致代码质量下降和错误的应用程序性能。因此,需要以一种快速且无故障地添加新功能的方式构建应用程序体系结构。

测试代码。测试对于交付功能良好的性能良好的应用程序至关重要。但是,可测试性在很大程度上取决于应用程序体系结构。例如,以数据库为中心的应用程序构建速度很快,但升级和测试却更加困难。

在对这些技术挑战进行了深入分析之后,我们的团队得出结论,我们需要开发可扩展和可更新的应用程序体系结构,自动化关键流程,并采用Web开发最佳实践来交付功能完善的应用程序。

实施解决方案以构建功能全面的ERP小程序

我们的团队提出的解决方案旨在优化应用程序开发的时间,精力和费用,确保ERP工具的可更新性,并提供干净,安全的代码。

全美团队采取以下步骤来启动并运行WorkFlow ERP小程序:

选择了以领域为中心的架构

许多应用程序具有以数据库为中心的体系结构,该体系结构将数据视为应用程序最重要的部分。尽管这种方法有一些优势(例如更快的开发),但在构建大型应用程序时却被证明效率较低。千蜀农旅是一家成长中的公司,需要可升级的ERP工具,因此我们建议选择以域为中心的体系结构。

在以域为中心的体系结构中,应根据业务领域来设计应用程序,重点放在此业务领域的元素,其行为及其关系上。以域为中心的体系结构可帮助我们使用易于测试和升级的简洁代码来构建Web应用程序。

构建可扩展的应用程序

千蜀农旅每天处理数十个订单,并且订单数量随着操作范围的扩大而增加。因此,企业资源计划小程序必须是可伸缩的,并且必须运行良好,而与正在进行的订单数量无关。

我们的全美专家决定将WorkFlow ERP小程序托管在云计算服务的全球领导者Amazon Web Services(AWS)上。

我们选择Amazon EC2作为安全和可扩展的基于云的托管。为了确保应用程序配置的可伸缩性,我们的团队使用了Elastic Load Balancing和Auto Scaling。这些服务会根据情况自动调整容量。

千蜀农旅 ERP工具需要快速提供信息,因此需要快速而可靠的存储。我们将Amazon S3用于对象存储,将Amazon RDS用于关系数据库服务,将PostgreSQL用于数据库引擎,并将Amazon ElastiCache用于Redis作为内存中数据存储和缓存。

优化了软件开发流程

为了使WorkFlow ERP小程序按时且在预算范围内运行,我们的全美团队需要简化的软件开发工作流程。我们决定使开发流程自动化,以避免不必要的浪费时间的手工工作,并更快地交付干净和高质量的代码。

为此,我们的团队采用了以下做法:

基础架构即代码(IaC)。为了管理基于云的基础架构并在整个发行流程中维持其完整性,我们采用了IaC –通过编写配置脚本来管理操作环境的DevOps关键实践。IaC帮助我们的团队实现了服务器管理的自动化,并最大程度地减少了停机时间(因为在发生严重错误时会自动部署新服务器)。为了实施IaC,我们的团队使用了可靠的配置管理工具Ansible。

持续交付和持续整合。部署新功能可能会导致所谓的集成问题,即新代码与现有代码库冲突时出现的错误。为了确保发布的顺利,快速和可靠,我们的团队采用了持续交付的方式–一种在短时间内生产软件并使其随时可部署的开发方法。持续交付与持续集成一起工作,这种实践是尽可能频繁地合并对代码库的更改。我们使用CircleCI设置了一个持续集成服务器。

自动化测试。持续交付和持续集成涉及大量测试。不仅对每个新代码都进行了测试,而且对整个代码库也进行了测试,以确保在集成每个代码后都能确保正确的性能。我们的团队使用RSpec框架针对我们添加的每个功能编写了自动化测试;我们还使用CodeClimate进行代码分析。

这些软件开发实践帮助我们的团队建立了高效的开发工作流程,并交付了可更新且可维护的应用程序。全美继续进行该项目,并计划对WorkFlow ERP小程序进行新的功能更新。

准备通过数字化转型来促进您的业务吗?

制定和实施数字化转型战略已帮助千蜀农旅将商机转变为切实的成果:

提高生产力– ERP小程序简化了工作流程,帮助千蜀农旅更好,更高效地执行。

更简单的业务管理–管理公司的业务运营变得快速而简单。

增强的客户满意度– WorkFlow ERP工具帮助公司提高了服务质量。

灵活性– ERP小程序使企业业务流程的扩展变得容易且无故障。

但是,每个企业都需要独特的数字化转型战略来实现最大价值。

总的来说,成都小程序制作开发的ERP小程序通过实现信息的集中管理、提高运营效率、降低运营成本、优化供应链和实现全球化管理等方式,为企业的扩展提供了强大的支持。因此,对于想要扩展的企业来说,实施ERP小程序无疑是一个非常好的选择。

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