随着假期的临近，您可能想知道这对您的企业软件意味着什么。当您的成都软件开发团队因假期而休息时，假期软件管理可能会很困难。
当然，每个人时不时都需要休息一下，您可以使用一些工具和流程来为团队不在办公室时准备软件。这篇文章将介绍七个技巧，让您的公司软件在您的软件开发团队得到应有的休息时保持平稳运行。
如果您预计您的软件管理策略中有任何任务需要在假期前后完成，请起草一份计划，其中包含在您的团队出发前要完成的行动项目，以及他们休假回来时要完成的任务。确保这个计划建立了一个合理的时间表。
制定重要工作的行动计划（当然还要执行）可确保您的软件在减少人员的情况下准备好数周。它还可以帮助您的团队为他们返回工作岗位制定结构化的行动计划。
为了防止甚至在假期开始之前就筋疲力尽，请制定一个计划，对您的团队在假期前可以完成的事情以及可以等到假期后完成的事情抱有合理的期望。将这些任务分散在假期前的几个星期，这样你就不会在最后一刻匆匆忙忙地把事情做完。
很可能有些任务不能等到假期结束，这些任务应该得到优先处理。将这些任务委派给您的团队，以减少每人的额外工作量，并在需要时提供对您的工具的适当访问权限。越早计划越好。
代码冻结是指没有添加、删除或编辑任何软件代码。换句话说，当修复它们的人较少时，不会对您的软件进行任何可能导致错误的更改。
根据Quam高级Web开发经理蒋生的说法，代码冻结应该在“休息前一周到一个月”开始：“确保没有新代码上线，这可能会对您的软件产生不可预见的负面影响。”
即使对您软件的代码库进行看似微不足道的更改也可能导致负面后果，如果您的团队不在和/或发生在高流量期间，情况会更糟——最好完全暂停提交，直到您的整个团队都在线。
如果您还没有自动化您的日常软件维护和业务任务，现在是这样做的好时机。（或者，如果您在假期前没有时间，请务必在团队返回时制定计划，以便为下一次做好准备。）
诸如营销电子邮件和其他客户通信、在应用程序之间移动数据或从您的软件提取数据进行分析之类的事情都可以自动化，并在您的团队不在时处理“繁忙的工作”。
如果您进行电子邮件营销，您可能已经实现了电子邮件工作流程的自动化。确保负责电子邮件的人员在整个休息时间以及他们返回后的几天内安排了他们的通信。
社交媒体发布也是如此：如果您在社交媒体帐户上使用自动化，请在您的平台上准备好预定的帖子，并让您的关注者在假期期间参与进来。
您还可以选择自动与客户沟通。例如，您可以在客户支持渠道上设置自动回复，提醒客户您的团队正在休息，很快就会回复。
如果您经营一家在线商店，自动化可以向客户发送发票、付款确认和发货确认，分发促销电子邮件和折扣，发送废弃的购物车电子邮件，并掌握您的库存。
自动化不仅仅适用于假期——它可以节省全年的日常工作时间，让您可以专注于工作的其他方面。要了解更多信息，请参阅我们的工作流自动化指南。
即使您已竭尽全力为假期做准备，意外停机或安全问题仍然会给您的软件带来问题。对于这些情况，您必须与团队中的每个人建立危机沟通程序。
明确您将在紧急情况下使用哪些渠道——电子邮件、内部消息传递应用程序，或者您可以共享电话号码作为解决时间敏感问题的最后手段。制定应急协议有助于您的企业和员工提前做好准备。
辛迪·布林森(Cindi Brinson)还建议列出出现问题时应与谁联系的清单：“创建一个待命清单，由团队分担责任并覆盖整个休息时间，并确保每个人都有所有必要的联系信息。” 如果出现问题，您就不会浪费时间联系合适的人。
为您的团队设定何时使用这些渠道的明确期望。不应一天多次检查紧急通讯。在休假期间，只应在必要时通知您的员工。为了尽量减少这种情况，您的团队可以依靠内部资源。
根据谁在假期继续工作，员工可能会负责他们不熟悉的与软件相关的任务。在这里，它有助于记录您团队的流程，包括维护任务的操作方法和潜在问题的故障排除指南。
文档可以在百度文档、公司或团队wiki或您软件的代码存储库中共享 - 任何易于访问的地方。查看您团队的文档并确保其全面且易于遵循。
与自动化一样，软件监控不仅仅适用于假期。软件所有者应每天监控其软件的活动，检查流量或安全方面的异常情况或趋势。
您不希望客户在您找到您的软件之前遇到问题。软件监控就像一个永远不会离开您软件的访问者，检测异常情况并在出现问题时立即告诉您。配置您的监控软件以在您休假时发送优先事件警报，这样您就不会在软件关闭时离开。
当您的监控软件同时检测到一个或多个事件时会发生什么？你先处理哪些？蒋生说你也应该提前计划好：“确定关键的潜在现场事件，并预先确定它们属于什么严重程度。例如，主页出现故障（P1），无法将产品添加到购物车（P1），关于我们页面有问题（P4，可以等待）。”
设定您的团队对不同严重级别（P1、P2、P3 等）问题的响应速度的预期，并考虑将这些添加到您公司的服务级别协议中。
正如我们所知，您的软件不会在您的团队休假时休假，您的客户也不会休假。即使假期期间您的支持人员有限，也不意味着您必须完全停止支持操作。
在您的团队不在时为软件访问者保留一些支持资源，这是否意味着聘请临时支持人员来处理票证、实时聊天（自动化的另一个重要用途）和/或涵盖大多数客户问题的全面知识库。
您还可以考虑通过您的软件、电子邮件或两者提前让客户知道您的客户服务将在假期期间减少。指定您将减少支持的日期，以便客户确切知道会发生什么。虽然这会给一些人带来不便，但收到提醒仍然是件好事。这表明您在为客户着想，并允许他们相应地做好准备。
虽然成都软件开发都需要休息时间来保持快乐和高效，但您的企业软件不会休息。要在假期到来时维持您的在线业务，一切都归结为适当的计划。现在进行最后一步：准备好后，您可以关闭笔记本电脑并断开连接。是的，您的软件很重要，但为您的精神能量充电也很重要。
